退款政策

退貨政策

 

我們有30天的退貨政策,在收到商品後你有30天的時間可以要求退貨。


退貨需要符合以下條件,你收到的物品必須在其原本包裝下保持原樣、標籤,商品並且未開啓或使用。你還需要有收據或購買證明。

 
如要求退貨,你可以用電郵與我們聯繫 hello@gorillaweekend.com。如果你的退貨要求被接受,我們將用電郵發送有關安排及退貨地址。在沒有先要求退貨下,寄回給我們的物品將不被接受。你必須承擔退貨的所有運輸費用。
 
如果你有任何退貨問題,請隨時用電郵與我們聯繫 hello@gorillaweekend.com.
 
損壞和物品問題
請在收貨時檢查你的訂購的物品,如果物品有缺陷,損壞或收到錯誤的物品,請立即與我們聯繫,以便我們可以儘快評定並解決問題。

 

不可退回或除外的物品
很遺憾,我們不接受特價發售商品或禮品卡的退貨。
 
換貨
最快的換貨方法,是你請求退貨及被我們接受,退還所收到的物品,然後再重新購買所需的正確物品。
 
退款
當我們收到你的退貨,經我們檢查後會通知你退款是否獲得批准。如果獲得批准,你原來的付款方式將會收到自動退款。請注意,你的銀行或信用卡公司,可能需要一些時間來處理和過帳退款。